روش‌های ارسال و تحویل سفارش

ارسال با باربری (مناسب تجهیزات سنگین)

بخش زیادی از تجهیزات خورشیدی مانند پنل‌ها، باتری‌ها، استراکچرها و برخی اینورترها دارای وزن و ابعاد بالا هستند. به همین دلیل در بسیاری از سفارش‌ها ارسال از طریق باربری معتبر انجام می‌شود.

ویژگی‌های این روش:

• مناسب برای سفارش‌های حجیم و سنگین
• ارسال به تمام شهرهای ایران
• تحویل کالا در ترمینال یا باربری شهر مقصد
• امکان هماهنگی برای تحویل در محل پروژه

پس از ثبت سفارش، اطلاعات باربری و زمان تقریبی تحویل به شما اطلاع داده می‌شود.

ارسال با پست یا تیپاکس (برای کالاهای سبک‌تر)

برای برخی تجهیزات کوچک‌تر مانند قطعات جانبی، تجهیزات حفاظتی، کابل‌ها یا برخی دستگاه‌ها، امکان ارسال از طریق پست پیشتاز یا تیپاکس وجود دارد.

مزایای این روش:

• مناسب برای سفارش‌های سبک
• تحویل مستقیم در آدرس ثبت‌شده
• زمان ارسال سریع‌تر برای کالاهای کوچک
• امکان رهگیری مرسوله

بسته به شهر مقصد و نوع کالا، بهترین روش ارسال توسط کارشناسان ما انتخاب می‌شود.

ارسال با پیک (ویژه تهران و شهرهای نزدیک)

برای مشتریان ساکن تهران، دماوند و شهرهای اطراف در برخی موارد امکان ارسال از طریق پیک یا وانت وجود دارد.

این روش برای موارد زیر مناسب است:

• سفارش‌های فوری
• تجهیزات با حجم متوسط
• تحویل سریع در همان روز یا روز کاری بعد

هزینه ارسال با پیک بسته به فاصله و حجم کالا محاسبه می‌شود.

تحویل حضوری

در صورت تمایل، امکان تحویل حضوری سفارش نیز وجود دارد.

در صورت انتخاب این روش، لطفاً پیش از مراجعه با واحد فروش هماهنگی انجام دهید تا سفارش شما آماده تحویل باشد.

ارسال تجهیزات برای پروژه‌های نصب

در پروژه‌هایی که شامل طراحی و اجرای سیستم خورشیدی هستند، ارسال تجهیزات معمولاً به‌صورت هماهنگ با زمان اجرای پروژه انجام می‌شود.

در این حالت:

• تجهیزات موردنیاز پروژه تأمین می‌شود
• حمل تجهیزات به محل پروژه انجام می‌گیرد
• تیم اجرایی عملیات نصب و راه‌اندازی را انجام می‌دهد

جزئیات ارسال و زمان‌بندی پروژه در زمان عقد قرارداد با شما هماهنگ خواهد شد.

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش

زمان ارسال سفارش بسته به نوع کالا و شرایط موجودی متفاوت است.

به طور معمول:

• کالاهای موجود در انبار: ۱ تا ۳ روز کاری
• تجهیزات خاص یا سفارشی: بسته به شرایط تأمین
• پروژه‌های اجرایی: طبق برنامه زمان‌بندی پروژه

پس از ثبت سفارش، زمان تقریبی ارسال توسط کارشناسان فروش اطلاع داده می‌شود.

هزینه ارسال

هزینه ارسال بسته به موارد زیر متفاوت است:

• شهر مقصد
• وزن و ابعاد کالا
• روش ارسال
• حجم سفارش

هزینه نهایی ارسال پیش از ارسال کالا به اطلاع شما خواهد رسید.

در پروژه‌های اجرایی، هزینه حمل تجهیزات معمولاً در برآورد پروژه مشخص می‌شود.

نکات مهم هنگام تحویل کالا

برای جلوگیری از هرگونه مشکل، هنگام دریافت سفارش به موارد زیر توجه کنید:

• بسته‌بندی کالا را بررسی کنید
• از سلامت ظاهری تجهیزات اطمینان حاصل کنید
• در صورت مشاهده آسیب در حمل‌ونقل، موضوع را بلافاصله اطلاع دهید
• در صورت نیاز، از بسته‌بندی هنگام تحویل عکس بگیرید

در صورت بروز هرگونه مشکل، تیم پشتیبانی سولار پایدار دماوند در کنار شما خواهد بود.

پیگیری وضعیت سفارش

در صورت نیاز به پیگیری وضعیت ارسال سفارش، می‌توانید از طریق شماره‌های تماس مجموعه با ما در ارتباط باشید.

کارشناسان ما آماده پاسخگویی به سوالات شما درباره زمان ارسال، وضعیت سفارش و نحوه تحویل کالا هستند.